Durante años, la regla era sencilla: si dudas, pide una videollamada. Ver la cara de tu interlocutor parecía la mejor forma de confirmar su identidad. Hoy ya no basta. Las herramientas de inteligencia artificial permiten superponer en tiempo real el rostro y la voz de otra persona durante una videollamada. Los estafadores lo usan para hacerse pasar por famosos que «invierten contigo», por gestores de una entidad conocida o incluso por familiares. Esta guía se centra en ese uso en directo, distinto de los anuncios falsos con famosos.
Cómo se usa el deepfake en videollamadas
- El famoso que te «felicita»: tras invertir en una plataforma, te ofrecen una breve videollamada con el personaje conocido que supuestamente respalda el proyecto.
- El gestor de una entidad real: una persona con el aspecto de un directivo o un empleado reconocible confirma que la inversión es segura.
- La reunión de «comité»: varias personas en pantalla, todas generadas o suplantadas, aprueban tu acceso a un producto exclusivo.
- El familiar en apuros: la cara o la voz de un hijo o un nieto que pide dinero urgente para «cubrir una inversión».
- La pareja virtual: en estafas sentimentales, la videollamada sirve para dar credibilidad a una relación que acaba en una propuesta de inversión.
Por qué funciona
La videollamada genera una sensación de verificación: crees que has comprobado la identidad y dejas de hacer otras preguntas. Además, suele ser breve, con mala conexión «justificada», y llega en un momento clave: justo antes de pedirte una aportación importante o de convencerte de que no retires. El estafador no necesita una calidad perfecta; le basta con que sea suficiente para que tu cerebro complete lo que falta.
Señales técnicas y de comportamiento
| Tipo | Qué observar |
|---|---|
| Imagen | Bordes borrosos en la cara, parpadeo extraño, iluminación que no cambia, dientes o gafas que se deforman |
| Movimiento | Desajustes al girar la cabeza o al pasar la mano por delante de la cara |
| Audio | Voz algo metálica, desfase con los labios, ausencia de ruidos de fondo naturales |
| Conducta | Llamadas muy cortas, excusas de conexión, negativa a repetir la llamada en otro momento |
| Contexto | La llamada la organiza la propia plataforma o el «gestor», nunca un canal oficial que tú elijas |
No te fíes solo de los fallos técnicos: las herramientas mejoran rápidamente y algunos deepfakes no muestran defectos visibles. La verificación más fiable no está en la imagen, sino en el canal: contacta tú con la persona o la entidad por un medio oficial que ya conozcas.
Comprobaciones prácticas durante la llamada
- Pide a la persona que gire la cabeza de perfil o que se pase la mano por delante de la cara.
- Haz una pregunta cuya respuesta solo conocería la persona real (en el caso de familiares).
- Propón colgar y devolver la llamada tú mismo a un número oficial o conocido.
- No compartas pantalla ni instales nada a petición de tu interlocutor.
- Recuerda que ningún famoso ni directivo legítimo te va a pedir una transferencia en una videollamada.
Un caso típico
Un hombre invierte en una plataforma tras ver un anuncio. Cuando duda y plantea retirar, su gestor le ofrece «una reunión con el fundador», un empresario conocido. En la videollamada, el supuesto empresario le agradece su confianza durante un par de minutos, le habla de un nuevo producto reservado a clientes seleccionados y se despide por una supuesta reunión. Convencido, el hombre aporta una cantidad mayor. Más tarde descubre que el empresario había denunciado públicamente el uso de su imagen en estafas.
Qué hacer si has sido engañado con un deepfake
- Deja de realizar pagos y corta el contacto con la plataforma y sus «gestores».
- Guarda todo lo que puedas: fecha y hora de la videollamada, aplicación usada, identificadores de usuario, enlaces y capturas.
- Avisa a tu banco de los pagos realizados.
- Denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil, explicando expresamente el uso de la videollamada.
- Consulta al 017 de INCIBE si compartiste pantalla, instalaste programas o facilitaste datos personales.
- Si tu imagen o la de un familiar ha sido utilizada, puedes valorar también una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Para revisar el caso completo, incluidos los pagos y comunicaciones, puedes solicitar una consulta inicial. También te puede interesar la guía sobre bots de trading con IA, otro uso fraudulento de esta tecnología.
