Las aplicaciones de compraventa de segunda mano, como Wallapop o Vinted, son muy populares en España y la mayoría de las operaciones transcurren sin problemas. Sin embargo, los estafadores se aprovechan de su volumen de usuarios para cometer fraudes tanto contra vendedores como contra compradores. Casi todos tienen algo en común: intentan sacarte de los canales oficiales de la plataforma, donde están las protecciones de pago y envío.
Cuando eres vendedor: el falso enlace de cobro
Es la estafa más extendida contra quien vende. El supuesto comprador:
- Muestra interés inmediato y acepta el precio sin regatear.
- Te pide continuar por WhatsApp, SMS o correo electrónico con cualquier excusa («no me funciona el chat», «es más rápido»).
- Asegura que ya ha pagado el producto «con envío» y que solo tienes que pulsar un enlace para recibir el dinero.
- El enlace lleva a una web que imita el diseño de la plataforma y te pide los datos completos de tu tarjeta «para ingresarte el importe».
- Con esos datos, y a veces con el código que te llega por SMS, el estafador realiza cargos en tu tarjeta.
Otra versión combina este esquema con solicitudes de dinero por Bizum que se presentan como si fueran pagos.
Regla de oro: para cobrar una venta nunca necesitas introducir el número completo de tu tarjeta, su CVV ni códigos de confirmación. Si te lo piden, es un intento de fraude.
Cuando eres comprador: pagos fuera de la app y envíos falsos
- Pago por transferencia o Bizum: el vendedor ofrece un descuento si pagas fuera de la plataforma. Una vez enviado el dinero, desaparece.
- Falsa empresa de transporte: te mandan un enlace de una supuesta mensajería que «custodia» el pago hasta la entrega. La web es falsa y el dinero va al estafador.
- Número de seguimiento inventado: te dan un código que no existe o que corresponde a otro envío para ganar tiempo.
- Productos inexistentes: anuncios con fotos copiadas de internet y precios muy por debajo del mercado, en especial en móviles, consolas o ropa de marca.
Señales de alerta en la segunda mano
| Señal | Riesgo |
|---|---|
| Te piden seguir la conversación fuera de la app | Pierdes el historial y las protecciones de la plataforma |
| Recibes un enlace de cobro por WhatsApp o correo | Web falsa para robar los datos de tu tarjeta |
| Perfil recién creado y sin valoraciones | Mayor probabilidad de cuenta fraudulenta |
| Precio demasiado bajo | Producto inexistente o falsificado |
| Prisa o presión para cerrar el trato | Evita que compruebes |
| Comprador «del extranjero» que envía un transportista propio | Esquema habitual para justificar enlaces o pagos extraños |
Cómo comprar y vender con más seguridad
- Mantén toda la conversación dentro del chat de la app.
- Usa el sistema de pago y envío integrado de la propia plataforma, que suele retener el dinero hasta que el comprador confirma la recepción.
- Comprueba el estado de cualquier venta o pago dentro de la app, nunca a través de enlaces externos.
- Si quedas en persona, hazlo en un lugar público y revisa el producto antes de pagar.
- Revisa las valoraciones y la antigüedad del perfil antes de cerrar el trato.
- Desconfía de capturas de pantalla como prueba de pago: pueden manipularse con facilidad.
Muchas de estas webs falsas llegan también por SMS, con mensajes que imitan a empresas de paquetería; puedes repasarlo en nuestra guía sobre smishing.
Qué hacer si te han estafado en una compraventa
- Si diste datos de tarjeta: bloquéala de inmediato desde la app de tu banco o llamando al teléfono oficial.
- Si ves cargos no reconocidos: comunícalos al banco sin demora. El Real Decreto-ley 19/2018 regula las operaciones de pago no autorizadas, que deben notificarse como máximo en 13 meses desde el cargo.
- Si pagaste tú por un producto que no llega: pregunta a tu banco qué opciones existen según el medio de pago utilizado.
- Reporta al usuario a la plataforma, aportando capturas del chat y del anuncio.
- Conserva las pruebas: anuncio, perfil, conversaciones, enlaces recibidos y justificantes.
- Denuncia en la Policía Nacional o la Guardia Civil.
Las posibilidades de recuperar el dinero dependen mucho de cómo se hizo el pago y de la rapidez con la que actúes. En nuestra guía sobre reclamar al banco tras una estafa encontrarás las diferencias entre tarjeta y transferencia. Si quieres que revisemos los cargos y la documentación, puedes solicitar un análisis de operaciones.
