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Falsos hackers que prometen recuperar cripto robada: la segunda estafa

«Hackeamos la wallet del estafador y te devolvemos tus fondos». Después de una estafa cripto, llegan los falsos hackers. Por qué es…

Cómo presentar una reclamación ante la CNMV paso a paso

El camino ordenado para reclamar a una entidad de inversión autorizada: servicio de atención al cliente, servicio de reclamaciones de la CNMV…

El Estatuto de la víctima cuando la estafa ha sido online

Sufrir una estafa por internet no te deja fuera del Estatuto de la víctima. Estos son los derechos que la ley reconoce,…

Plazos para reclamar tras un problema con un broker: lo que conviene saber

Resumen orientativo de los plazos más relevantes cuando reclamas por un problema con un broker o una plataforma, y por qué conviene…

MiCA: cómo saber si un exchange de criptoactivos está autorizado en la UE

Qué exige el Reglamento europeo MiCA a los exchanges y proveedores de criptoactivos y cómo comprobar si una plataforma está autorizada para…

Pasos recomendados si sospechas de una plataforma fraudulenta

Plan de acción por fases si sospechas que una plataforma de inversión es fraudulenta: qué hacer en las primeras horas, durante la…

Saldo «ficticio» en la plataforma: qué valor tiene al reclamar

Un saldo en pantalla no es dinero si nunca existió una inversión real. Te explicamos qué valor tiene al reclamar y qué…

Qué es la «prueba de reservas» de un exchange y qué garantiza realmente

Muchos exchanges publican «pruebas de reservas». Te explicamos qué demuestran, cómo verificar tu saldo y qué no garantizan.

El servicio de atención del broker no contesta: qué hacer

Que el gestor deje de responder no es el fin del expediente. Cómo dejar constancia del silencio y cuándo tiene sentido acudir…

Cómo preparar una consulta inicial sobre un problema con un broker

Qué información preparar, cómo resumir tu caso y qué preguntas hacer para aprovechar al máximo una primera consulta sobre un problema con…